守住职场中那份安静

    心理引言:职场上那些外向者性格活泼、开朗、善于演讲,喜欢社交。与之相反的是内向者,他们常常安静、害羞、低调、言词极少,喜欢独处,不擅社交。事实上,据实际观察发现反而是那些内向型性格的企业经营者所管理的企业更具底蕴、内涵、内功更厚实、更具抵御风险的能力。

     我们要承认,不只是职场,这个世界好像一直以来都是“外向者”的天下——尽管有一部分是“伪装分子”。他们往往性格活泼、开朗、善于演讲,喜欢社交。我们的文化也更加推崇这样的人,特别是职场中,“性格外向”、“开朗乐观”、“擅长沟通”已经是对每一个应聘者的基本要求。与之相反的是内向者,他们常常安静、害羞、低调、言词极少,喜欢独处,不擅社交。实际的工作中,我们也常常碰到不少内向者,他们常常“厌恶”、“反感”,甚至是“讨厌”自己的“内向”,常常思考的问题是——如何使自己变得更外向。事实上,据我的实际观察,我发现反而是那些内向型性格的企业经营者所管理的企业更具底蕴、内涵、内功更厚实、更具抵御风险的能力。 

    国内一个比较有代表性的人物就是华为的任正非,至今,他依然过着默默无闻的低调生活。毫无疑问,任正非是一个传奇人物,他大隐隐于市,冷面处世,基本上不面对公众和媒体,目前都没有多少外界人士见过他的真面目。我们接触的企业经营者中,有不少人,他们热衷花巨资现身于媒体盛事,他们对工商联副主席和全国某某资格格外看重,但是任正非守拙婉拒,别人的价值在广场上,他的价值在对企业经营的专注上。他是沉默、孤独、果决、不求闻达、坚持到底的人,是一个内向者。
    苏珊.凯因在其著作《安静:内向者在一个滔滔不绝的世界中的力量》里指出,性格内向的人并不需要假装自己很外向,事实上,内向的性格也能成就伟大的事业。有个哲学博士也持类似观点:内向者的一些关键特性——比如注重深度、清晰准确的表达、习惯孤独等,使他们更易成为卓越领导者。无独有偶,美国加州大学做了一个研究发现:40%美国公司高管性格内向,包括盖茨和巴菲特。内向者优点:先思考再发言,善于沉默,往往更好地倾听;更注重深度;平和的自信让团队安心归附;热衷文字交流,清晰地表达立场;习惯孤独,不为社交浪费时间,善于承担压力。
    这方面,国内还有一个比较有代表性的人物就是顺丰的王卫。据坊间传闻,许多风投公司公开标价谁能请到王卫与风投公司吃一餐饭,给佣金50万人民币,至于谈不谈得拢,介绍者不需管,只要能把人请到,就给50万。我们知道王卫管理着国内最大的快递公司顺丰,公司拥有飞机二十几架,管理二十几万员工。是国内快递行业的翘楚,甚至有人调侃说国内快递行业分两类,一类是顺丰快递,另一类是其它快递。
    通常我们以为:企业界崇尚极度自信,CEO们大多是控制力强、语言流利、说话铿锵有力的管理者,影视作品里的CEO基本上无一不是这样的化身(即便刚开始不是,最后也是朝着这个方向去塑造的)。事实是,现实生活中内向的CEO比我们通常以为的要多得多,只是因为他们太内向,并没有走进我们的视线,然而这一点也不妨碍他们成为杰出的CEO,比如3M的历任CEO们都极其优秀。然而,还有一些人尽管他们内向、安静、低调,他们还是走进了人们的视野,因为他们太过于优秀了。
    比尔.盖茨:童年的盖茨并不愿意主动与人接触,他不善于言谈,喜欢独处但并不在意别人的意见。比起与人相处,他更爱钻研新技术。沃伦巴菲特:全球著名投资商、“股神”巴菲特曾经是个内向的小孩,他能数小时沉迷在画有火车模型的目录中,或是很安静地盯着一把母亲给他的牙刷,一盯就是两个小时。奥巴马:成功颠覆了“害羞的人无法在政治中取胜”的这一成见,喜欢独处的奥巴马从政前从事学术工作,工作履历上都是偏内向的职业,此外他还喜欢写作。
    通常我们以为,社交能力对于领导者来说就像必须经常锻炼身体那样重要。实际上,性格内向的领导者拥有潜在的竞争力。在我们实际接触的企业经营者中,我们发现内向、少言、安静的经营者常常最能抓住管理的本质、一针见血的指出公司的问题,也常常最能坚持将简单的事重复做,重复的事用心做。

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