走好涉世第一步

    职业适应期是人生之旅的必经一步,这期间一般要经历兴奋期→冲突期→协调期→稳定期几个阶段。要走好涉世第一步,关键在于针对各种心理障碍,进行积极有效的心理调适。比如:当职业目标摇摆不定时该怎么办?刚进入社会,职业角色如何转变?理想与现实的反差如何评价?与领导同事怎样相处?等等,职业适应期的各种心理障碍应引起青年人的重视。

   迈出涉世第一步,这是人生旅途的又一个转折期。心理学上把这个时期称为“职业适应期”,一般要经历兴奋期→冲突期→协调期→稳定期几个阶段。在这一时期,特别是在冲突期,不可避免地会出现各种心理障碍。我的心理咨询中,就常常有刚刚走出校园走上社会的青年朋友,倾诉这样那样的心理困惑。要走好涉世第一步,关键在于针对各种心理障碍,进行积极有效的心理调适。

    目标障碍的表现与调适

    目标障碍的主要表现有三:一是目标不明。有些青年把职业与目标和事业混为一谈,以为有了职业,就有了目标,就有了事业;二是目标不定。有些青年虽然知道要有奋斗目标,但目标太多,朝秦暮楚,摇摆不定;三是目标过高。青年人往往缺乏对自我的正确认识,对未来的目标期望值也大多偏高。

    对目标障碍的调试策略如下:

  首先,应结合职业明确目标。有了职业,只能说有了谋生的保证。但职业不等于目标,有了职业,不等于事业的成功。要成就一番事业,还应在头脑中有个明晰而具体的目标。这个目标便是你要达到的境地和标准,它具有动力作用,能促使你为之奋斗。古今中外,虽然不乏事业取向与当初职业不相吻合而仍获成功的实例,但更多的还是二者基本一致的成功者。因而,刚刚走上工作岗位,确定事业的目标还是以结合职业、与职业保持同一取向较为理想。

  其次,根据社会需要制定正确目标。法国的蒙田说过:“哪儿都是目标,哪儿就都没有目标”。青年最忌目标太多、摇摇不定。因为只有目标确定,才能充分发挥一切可资利用的主客观条件,以求事业成功。否则,将如古罗马的小塞涅卡所说:“如果一个人不知道他要驶向哪个码头,那么任何风都不是顺风”。当然,制定目标,方向应该正确。目标正确,多一份努力,就多一份收获;目标不正确,多一份努力,就多一份荒谬。所谓正确与否,关键在于目标是否符合社会发展的需要。因而,应审时度势,根据社会需要,在自己所希望达到的目标中确定一个方向,才有望事业的成功。

  最后,合理调控目标期望值。社会心理学研究发现,人对某一事物的内心期望值越高,心理上的情绪冲突就越大。一般而言,在期望实现值一定的情况下,内心期望值越高,其情绪指数越低,人就越容易灰心丧气、情绪低落;反之,情绪指数就越高,人就越容易精神振奋、情绪高涨。青年,特别是刚走出大学校门的“天之骄子”,其理想的自我往往高于现实的自我,对目标的期望值容易偏高。目标太低,固然不好;目标过高,往往也徒增烦恼,加重失败感,容易对目标丧失信心。因之,青年初涉职业社会,合理调控目标期望值,是减少乃至消除职业适应心理障碍的基本前提。诺贝尔奖获得者马斯?亨特?摩尔根的话,对青年朋友也许不无启迪:“不要把志向立得太高,太高近乎妄想。没有人耻笑你,而是你自己磨灭目标。目标不妨设得近点,近了就有百发百中的把提,标标中的,志必大成!”

  角色障碍的表现与调适

  在社会生活这个大勇台上,每个人都扮议着一定的角色,而且这种角色不是单一的固定的。社会心理学认为,人的任何一种社会角色都不是天生的,而是逐渐学得的。青年走上工作岗位,便是社会角色的一次转变。在角色转换的学习过程中,容易出现如下的角色障碍。

  一是职业角色意识不强。青年刚走上工作岗位,往往对自己担任的职业角色缺乏理解,对自己在职业生活中应履行的权利、义务以及应遵循的职业规范和行为模式缺乏认识,没有职业归属感。比如,有的青年师范毕业当了教师,还像一名学生,言行举止与教师身分很不相称。二是职业角色行为不当。一位女大学毕业生,分配到某机关工作。一次要下基层,她不愿去,便习惯地以在学校时一直当学生干部的劲头,把这一任务派给上司。上司火冒三丈:“你是处长,还是我是处长?”三是职业角色技能不熟。这是刚从事职业生活的青年中较普遍的现象。

  对角色障碍的调试策略如下:

  首先要促进期望角色、领悟角色和实践角色的一致,减少角色偏差。期望角色,即社会对处于某一地位的人所规定的权利、义务和行为规范;领悟角色,即每个人对自己所充当的角色的理解,它因诸多因素固人而异;至于实践角色,则指角色行为的实施。这三者完全一致很难,但初就业者应努力缩小三者的差距。社会对某一社会角色行为的期望有可变性和灵活性,如今天的教师与古代的教师、这位老师与那位老师,其角色行为不可能完全相同。但是,可变性仅表现为演进,灵活性也有一定限度。就个人而言,只有在一定限度内,遵循社会的角色期待,来调整自己对角色的理解,实施角色行为,使自己的实践角色、领悟角色力求尽快地贴近社会的期望角色,才能减少角色偏差。

  其次,从三个方面进行角色扮演,以尽快进入社会角色。一是角色扮演的数量方面。一个人能够扮演的角色数量越多,越能适应社会生活的变化。例如,一个人在下属面前是个好上司,在领导面前是个好下属,在同行面前是个好同事,以及在妻子面前是个好丈夫,在孩子面前是个好父亲,他就是成功的角色扮演者。二是角色扮演的程度方面。进入角色的程度不可太强,也不可太弱,应该适宜。比如就职于一个工程技术部门,身为技术人员,在本职岗位上可以全身心地投入,尽职尽责,但在本职以外介入过深说三道四,则不可取。三是角色扮演的时间方面。一个人扮演不同的角色,各用的时间应掌握好。比如,成为一名科技人员,还像学生时较多地在娱乐中度时日,便与角色不符了。

  评价障碍的表现与调适

  如今就业已是双向选择,社会也给这种选择创造了条件,职业一般是由自己选定的,因此青年大都在就职初期自我感觉良好。然而,经过短暂的兴奋期之后,大多公出现职业评价障碍。一是理想与现实的反差带来的评价障碍。正如日本心理学家指出的:多数青年认为“工作岗位的实际情况和就职前所说的条件差别过大。”二是自我评价与舆论评阶的反差带来的评价障碍。大单位、小单位;全民单位、集体单位;企业单位、事业单位;国企、私企、外企;地位高、地位低;地区好、地区差,等等。即使你已经就职,说三道四的还大有人在,这些势必跟自我评价形成冲突,也搅得人心神不安。三是个人愿望与家长期望的反差带来的评价障碍。

  对个职业评价障碍可取的心理调试对策有:

  首先,是克服职业理想化倾何。有位心理学家在分析青年的职业评价障碍时指出:“对社会和工作抱太大的希望,是其原因之一;但另一方面,企业为了招收工作人员而一味宣传那种工作安逸,也是一个重要原因。”这两方面的原因共同导致了青年对待职业的理想化倾向,对职业作出许多美好的构想,把前景描绘得五颜六色。可现实并非如此。不少工厂的厂区并不像花园,厂房也没有高楼大厦;有的单位既没有现代化医院,也没有铺着洁白台布的餐桌;有的单位既见不到环境优雅的工作室,也看不见排列有序的图书架,甚至有的单位连办公桌椅都难配齐。于是评价一落千丈,大呼“太令人失望了”。因此,青年应该明了:理想总是臻于完美的,因而理想与现实的反差是必然的,应该自觉地克服职业理想化倾 向。通俗点说,别把职业前景想得那么好,就职后对职业的评价就不会那么糟。

  其次,协调三种评价。对一门职业、一个单位,总有来自各方面的看法:自我感觉、社会舆论、家长亲友的看法。选定的职业,其社会舆论地位比较高,家长亲友也较满意,自己干着又合适,是最好不过的。可事实上如前所述,这三者的反差也是不可避免的。怎样使三者协调统一起来?简言之:保持自我,兼顾其他。就是说,首先对自己的气质、性格、兴趣、能力等个性特点有清醒的自我认识,只要职业适合自己的个性,能实现自我人生价值,就是好职业。至于对这一职业的社会评价、家长亲友的意见,可以考虑;但如有冲突,还是坚持自我。

  最后,把握由表及里地评价工作单位的方法。具体评价一个单位应该由表及里。“表”,即单位的外在特征:一是单位的知名度;二是单位的环境;三是单位的效益;四是单位的福利。“里”,即单位的实力:就企业单位而言,一是企业的生存能力;二是企业的开拓能力;三是企业的发展能力。表里相符,自然好说。有时候,表里会出现时间差,即单位潜在实力很大,但暂时尚未显现出优越的外在特征;或者,单位实力已衰退,优越的外在特征尚未消失。这就需要注意不被单位一时的外部特征所惑。

  交往障碍的表现及调适

  走上工作岗位,迈开涉世头一步,最大的障碍还是人际交往障碍。有调查表明,大学毕业生走上社会后最苦恼的问题是“人际关系”,占被调查对象的61%。初涉社会交往障碍的表现,一是现实方面的:有语言障碍,如北方人分到广东,内地人分到少数民族地区就有语言障碍;有文化程度的障碍;有空间距离障碍,如一个大单位,交往的中间传播环节过多,容易使信息失真,影响交往。二是心理方面的:有人际关系理想化带来的心理障碍,对社会上人际关系的复杂性缺乏思想准备;有人际关系非利益化带来的心理障碍,对社会上很大程度上建立在利益基础之上的人际关系不理解不适应;有人际关系非技巧化带来的心理障碍,对复杂的社会关系缺乏技巧准备,为人处事难以应付。

  日本一青年心理学家指出:“关于青年对工作的适应,还不能忽略人事关系所起的作用。和同事搞不好关系,或者与上级领导的关系有问题时,对工作就更难适应了。反之,如果人事关系好。即使劳动条件差些,也能很好地适应。”的确,良好的人际关系会缩短职业适应担、减少工作难度和心理负担,进而获得事业的成功。美国著名成人教育家卡耐基认为:一个人事业上的成功,只有15%是由于他的专业技术,另外的85%要靠人际关系。可见,对交往障碍的心理调适何等重要。

  具体的心理调适对策有:

  首先,利用“首因效应”,给人一个良好的第一印象。心理学认为,交往中,最先获得的关于他人的信息,引起人更大的注意,并被首先加工处理,因而产生的心理效应最强,给人的印象最深刻、最鲜明。这便是首因效应,也就是平时讲的“第一印象”。它是日后进一步交往的重要心理背景。尽管在求职过程中,已经注意了第一印象的作用,可就职后将面对单位更多的人,因而在谈吐、服饰、仪表、举止、神态等方面,更应该留意给人留下良好的第一印象。

  其次,学习交往技巧。心理学研究表明,人与人之间的冲突,52%发生在上下级之间,33%发生在同级之间。可见。讲究交往技巧,主要是指处理好与领导和同事的关系。对领导,一是避免对其工作下车伊始乱发议论,因为就职之初实在没多少“发言权”;二是积极的双向沟通,了解领导,也让领导了解自己,在传播环节较多时,利用可能条件进行直接沟通;三是对“嫉贤妒能”的领导组织上服从,工作上支持,关系上维持,感情上疏通;四是不参与领导之间的私人交往;五是因种种原因与领导个人感情甚笃,也应注意含而不露。对同事,一是真诚相待,热情相助;二是对同事的要求不要简单拒绝,可采取“部分满足”“逐步满足”“转嫁满足”“迂回答复”“巧妙谢绝”等方式,以免同事的自尊心受到不必要的伤害;三是热情合作,正当竞争。同事既是天然的“合作者”,也是潜在的“竞争者”。在现代,只有既真诚合作又公平竞争,才能“关系”和“事业”两不误。一再者,在领导和同事之间,切忌“一边倒”,只跟领导形影不离或只跟同事打得火热都有失偏颇。当然,对领导提建议,对同事做批评,都是健康真诚的人际交往所必须的,但那还是等渡过职业适应期再说。

  再次,破除“交往中心”观念。人际交往固然重要,但绝非为交往而交往;交往不免涉及物质利益,但“万能胶”式的人物或“酒肉朋友”绝不可取。因之,破除“交往中心论”,初上工作岗位,争得人品上的信社,任何时候都是克服交往障碍伪“拿手戏”。此可谓“功夫在诗外”、“无心插柳柳成荫”。

  最后,克服人际关系理想化定势。社会的人际关系原本就那么复杂,这并非意味着人和人之间没有团结友爱。可是初涉社会,如果一味以头脑中理想化的人际关系定势做为参照系,来审视社会人际关系的现实,就会徒增烦恼。因而,青年要克服多少年来在学校生活中形成的人际关系理想化定势,以现实的态度来对待就职后的人际交往。这样,就会感到走过交往障碍并非如走“蜀道”,就更有信心建立良好的人际关系,还会领悟到“人间自存真情在”。

  职业适应期是人生之旅的必经一步。青年朋友们,成功就在你的脚下,请从走好涉世第一步开始吧!

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