职业微笑让您患抑郁

        在很多面对客户的职业中,都需要服务者能快速进入角色,专业地对来访者微笑。这种情况尤其是在服务行业更甚。因此也有很多每天使用职业微笑的职业人患上微笑抑郁症。

案例:

  小易从大学毕业以后进入了一家银行工作,比起他的其他同学这份工作可算是一份很好的职业,不用再外东奔西走拉业务,并且实习期一过就得到了非常不错的薪资。在银行业务服务中,“微笑”面对客户是企业的基本要求。就是在面对客户的时候要面带微笑,为客户进行耐心细致的解释。在一开始的时候小易做的很不错,因为本身长的就很甜美,平日里又喜欢笑,所以工作也进展的很顺利。可是没过多久她就觉得自己笑不出来了,工作没了热情,心情也变得郁郁寡欢起来。每天面对客户简单又重复的问题,一些无理纠缠的客户,小易觉得自己非常累,但公司的规定又不得不强颜欢笑。导致她每天下班回家后总是情绪低落不愿说话,再也不是以前那个爱笑活泼的小易了,偶尔还会难过委屈地流泪。

  北京心亦诚心理咨询中心分析,微笑抑郁的的易感人群绝大多数都是职场白领,又多是以在服务行业、公关行业、窗口行业工作的人员居多。患者的学历都比较高,且有一定的身份和职位。值得人注意的是微笑抑郁也是抑郁的一种,是多发在都市白领身上的一种新型抑郁倾向。

  微笑由心而发本来是一件很让人感到温暖幸福的事情,可是如同案例中提到的小易,在很多服务行业里,由于工作、面子、礼节、责任等各方面的需要,从业者在白天工作时间内大多数都需要面带微笑,无论自己在这段时间遭受了什么。所以在回答家中,往往白天隐藏积压的委屈和不满就会爆发。久而久之就会出现情绪上的抑郁,从而患上心理疾病。

  心亦诚心理咨询专家指出,适当的微笑有利于我们的身心健康,而长期压抑的职业微笑则会不利于我们的心理健康。如果一个人长期从事的职业必须微笑,而又没有排解渠道及朋友倾诉,或是有力的家庭支持。那么时间长了这种被压抑的实际感受就会转化成情绪沮丧,甚至出现抑郁症状。

  微笑可以改善我们的心情,每个人都可以自己调节和控制自己的情绪。当面对自己的情绪无法调节的时候,需要寻求与专业的心理咨询中心的帮助。

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