如何提升人际沟通能力

     在当今的社会生活中,每个人都希望得到上司的赏识、同事的认可,能够迅速地得到提升。有的人做到了,一路春风得意;而有的人却没有做到,整天生活在闷闷不乐、怀才不遇中。那么究竟怎样做才能获得事业上的成功呢?

      在这里我们就从人际沟通交往、自身业务能力、思维、信念、情商等方面跟朋友们交流一下,希望咱们彼此借鉴学习。

    先来说说人际关系。人生活在一个社会群体中,人际关系是你和社会交往的一个纽带。人际关系并不是凭空建立起来的,沟通在其中起了非常重要的作用。美国石油大王洛克菲勒说:“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性——成功者都是懂人际沟通,珍视人际沟通的人。现代社会,不善于沟通将失去许多机会,同时也将导致你无法与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上,只有与他人保持良好的协作,才能获取自己所需要的资源,才能获得成功。
     小张大学毕业,他看到电脑销售领域很有发展潜能,因此就找了几个比较有钱的朋友,希望得到他们的资助。那几个人看他刚毕业,没有资金又没有经验,对他想发展的领域又不熟,因此不愿意赞助,小张就向他们陈述自己的构想,说当地人们收入水平上升,很多人却想学电脑,买电脑,而且这个地区卖电脑只有几家,而且服务不好。他将自己的计划、建议、以后的公司地址等都向他们说明白了以后,那几个人看他说的有道理,并且考虑的非常周全,就把资金借给了他。拿到了这笔钱后,他按自己的计划创办公司,销售业务不断上升,几年时间里,不但还清了借款,还把公司发展为业务规模非常大的公司。小张的成功是沟通带来的,没有与那几个投资人有效地沟通,就不可能有他以后的成功。
     沟通对个人来说是重要的,它可以创造自己的机遇,可以影响他人的行动,激发对方的士气,让别人改变想法等等。对于组织来说,它同样也是重要的,没有沟通的话,整个组织可能不能运作。如果你是一个管理者,沟通更是不容忽视。因为,沟通的效果不仅影响自己,也会影响下属,影响整个部门的业绩。在沟通中,有时会出现沟通双方对语言表达费解的现象,也就是,本来发出的是这样的意思,别人得到的确是另外一种意思。这就影响沟通的效果了。因此,在沟通时,我们要采取一定的方法,来排除信息的传递错误。在沟通之前,一定要确定沟通的目的是什么,你想向对方表达一种什么样的思想,想向对方获取什么样的信息,根据这个,再采取适当的沟通方式,如口头方式、书面方式以及肢体语言等。有了这样的准备后,沟通就有效多了。沟通后,要及时总结,看看自己达到以前的目的没有,有哪些地方做得好,哪些地方做得不好,不好的应及时改正。
      其实,人际矛盾产生的原因,大多数都是因为“沟通不畅”造成的,因此,为了提高自己的交往能力,实现自己的理想,我们一定要在生活实践的基础上,不断提高自己的沟通能力。

 

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