人际交往技巧

  身体站姿
  对于表达者来说,我建议你尽量站着表达,因为站着对于表达者更加有利。当表达者站着,而听众坐着的时候,会有视觉上的落差,而且听众对于表达者会有一定程度上的仰视,这种视觉上的落差和仰视,能够让表达者取得一定的心理优势。

  如果主持人或者听众当中的关键人物安排你坐着讲,你也不必较真,固执地坚持一定要站在他面前。这个时候,你大可落落大方地坐下。当然,坐着说话也有一定的讲究:
  第一,不要大大咧咧地一屁股坐满整把椅子,尤其是面向着领导做汇报时。你的臀部应坐在椅子前面1/3的位置,身体保持略微前倾,收腹挺胸,这种坐姿更加有利于让你的大脑保持高速运转的状态。

  第二,尽量不要选择转椅。椅子转动的时候会分散你的注意力,甚至会让处于压力下的表达者在潜意识里陷入“战”还是“逃”的两难选择。
  面部表情
  从心理学的角度讲,作为表达者,你一定要学会运用轻松友善的面部表情来面对听众。要保持最为友善的面部表情,你就要学会微笑。
  研究身体语言的专家告诉我们,微笑最为显著的一个作用在于它的感染力。人的大脑当中有一种反射神经元,当一个人看到对方在做一个表情或者是某种动作的时候,这个反射神经元会告诉他做出类似的动作。当你尝试用微笑来面对听众的时候,听众也会尝试回报你以微笑;而如果你面若冰霜地严肃面对你的听众,听众同样也会以面若冰霜回应你。越来越多的科学研究表明,你微笑得越多,其他人对你的态度就会越友善。
  眼神交流
  英国一位心理学家做过实验,发现人们在沟通表达时,眼睛停留在对方身上的平均注视时长为2.95秒,在这个基础上,他提出“5秒钟对话”的概念,也就是2.95秒再加上2秒钟。这个时间的长度相当于你在表达时,看着其中一个听众的眼睛,对着他说完一句话,让他觉得这句话是你完全对着他一个人说的,让他有一种和你促膝谈心、听你娓娓道来的感觉。
  运用眼神与听众交流时也有一些禁忌,作为表达者的你需要铭记在心:
  第一,忌只看物,从不看人。很多时候,表达者由于紧张,或者是因为对要讲的内容不熟悉,目光只是停留在自己面前的讲稿或是电脑上,从来不去看真正应该看的人。用一个不是太恰当的比喻,这样的表达者就像是把头埋在沙堆里的鸵鸟,以为只要自己看不见,天敌就完全不存在,殊不知这种做法只会让自己陷入更为被动和危险的境地。
  第二,忌东张西望、左顾右盼。有时候,表达者为了显示自己没有忽视任何一个听众,目光像探照灯一样,快速地在听众中来回扫过。实际上,这种凌乱飘忽的目光会让人觉得表达者缺乏安全感。
  结语:与别人交往,给别人的第一印象很重要,他可以从你的谈吐、衣着、眼神中看这个人的一些基本特征,这些个“坏”心理,大家可千万不能有,对自己的人际关系毫无帮助。

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